Открыть/закрыть чат

Действие открыть/закрыть чат позволяет выполнять открытие или закрытие чата в Живые чаты.

Часто возникает необходимость, когда нужно открыть чат, чтобы живой человек-оператор просмотрел ответы, действия и реакции контактов и дал ответ.

Автоматическое закрытие чатов необходимо, если не требуется анализ ответов, действий и реакций контактов. Автоматически закрытый чат не удаляется, история всех переписок и действий сохраняется. Если контакт что-то напишет после закрытия, чат автоматом переместиться с закрытых в открытые.