Відкрити/закрити чат

Дія відкрити/закрити чат дозволяє виконувати відкриття або закриття чату в Живих чатах.

Часто виникає необхідність, коли потрібно відкрити чат, щоб жива людина-оператор переглянула відповіді, дії та реакції контактів та дала відповідь.

Автоматичне закриття чатів необхідно, якщо не потрібний аналіз відповідей, дій та реакцій контактів. Автоматично закритий чат не видаляється, історія всіх повідомлень та дій зберігається. Якщо контакт щось напише після закриття, чат автоматично переміститься із закритих у відкриті.