Автоответы

Автоответы (часто называют AI) позволяют анализировать ответы от пользователей и выполнять заданные действия.

Open

Для создания автоответа нажмите на кнопку Создать. Затем выберите тип поиска по тексту пользователя.

Open

Укажите слово/слова или фразы через запятую, по которым будет выполнятся действие

Затем напротив нужного сообщения нажмите +Действие

И укажите, какое действие или несколько действий необходимо выполнить

Также Вы можете создать сразу быстрый ответ или целую воронку. Для этого нажмите на свободное место в правиле.

И сразу откроется визуальный редактор. Создайте нужное Вам сообщение или серию сообщений/действий и нажмите опубликовать.

Ответ по умолчанию запускается на нераспознанные фразы пользователей. Его можно запускать каждый раз или раз в n часов:

Чтобы создать ответ по умолчанию, нажмите на свободное поле и откроется редактор.