Блок - Отправить сообщение

Блок “отправить сообщение” позволяет создать сообщение, наполненное текстом и различными мультимедийными элементами.

Open

Вы можете создавать сообщение сразу для всех мессенджеров (1) или выбрать какой-то конкретный (2).

Open

 

 

Если Вы добавите элемент или тип файла не поддерживаемый тем или иным мессенджером, его иконка станет красной, а также появится восклицательный знак с описанием проблемы.

Также обратите внимание, если Вы измените сообщение для какого-то конкретного канала, произойдет рассинхронизация и все элементы внутри данного блока “отправить сообщения” нужно будет добавлять/изменять для каждого канала индивидуально. Вы можете синхронизировать все каналы способом описанным ниже.

Если Вы добавили канал, которого ранее не было, или не делали для него сообщение, включите этот канал на ползунках справа и нажмите на данную кнопку, чтобы синхронизировать элементы данного сообщения.

Вы также можете удалять (1) элементы внутри блока, перемещать их (2), а также дублировать (3)

С блока отправить сообщения можно делать ветвление в зависимости от нажатой кнопки, как в примере ниже (1), (2) или же по пути по умолчанию (3). Путь по умолчанию, как и любой другой, не обязательно должен вести куда-то дальше.

Давайте разберем доступные элементы:

Элемент текст позволяет добавить непосредственно сам текст.

Также в текст Вы можете вставлять emoji (1), внешние переменные, которое можно передавать, к примеру, через Виджеты - Целевая страница (мини лендинг) (2), внутренние переменные (3), а также отображается количество доступных символов (проверка длины) для данного сообщения.

К тексту можно добавить одну или несколько кнопок

Кликнув на кнопку можно задать ее имя, а также действие при клике на кнопку

Переключатель возле кнопки позволяет запретить или разрешить многократное нажатие на кнопку. Если он выключен, то действие, которое стоит после кнопки, будет срабатывать только 1 раз в рамках запуска одного потока.

Элемент видео позволяет отправить подписчикам видео (до 10 МБ). Будьте крайне осторожны с эти элементом, так как у подписчиков с медленным интернетом это сообщение может крайне долго загружаться.

Элемент аудио позволяет отправить подписчикам аудио (mp3/ogg, <3MB, для Telegram - ogg, <1MB).

Элемент картинка позволяет отправить картинку любого из стандартных расширений. Рекомендуем использовать .jpeg

Элемент файлы позволяет отправить файл (<5MB).

Элемент альбом позволяет создавать галереи из нескольких картинок (2-10).

Чтобы добавить еще одну картинку, нажмите на саму картинку и загрузите дополнительную картинку. Чтобы посмотреть уже загруженные картинки используйте стрелочки влево/вправо.

Элемент карта позволяет найти нужную локацию или отметить булавкой и отправить картой.

Элемент счет позволяет отправить счет на Продукты и подписчик сможет совершить оплату прямо через бота и выбранную Вами платежную систему. Платежные системы должны быть подключены заранее.

Элемент задержка позволяет задать задержку отправки между любыми элементами внутри блока сообщения.

Элемент контакт позволяет отправить контактные данные, которые Вы указали

Элемент ввод (User Input) позволяет отправить подписчику сообщение и записать ответ в Переменные . Цепочка продолжиться только после того, как подписчик ответит сообщением.

Чтобы выбрать, какой переменной присвоить ответ, нажмите на элемент, отмеченный ниже

Выберите формат ответа

Укажите сообщение, которое получит пользователь, ответив не в том формате. К примеру, для формата число верным ответ будет 100000. Если подписчик ответит - сто тысяч, он получит указанное Вами сообщение.

Затем выберите, в какую переменную будет сохранен ответ

Также обратите внимание на тип ответа “выбор“. Тип данного ответа подразумевает, что правильным ответом будут лишь те значения, которые Вы перечислили через запятую.

Данный тип ответа подразумевает, что Вы явно предложите пользователю, какой ответ необходимо ему ввести с клавиатуры. Если ответ будет отличаться, цепочка не продолжится.

Facebook Messenger и Instagram поддерживают быстрые ответы и отобразят кнопки быстрого ответа из значений, которые Вы указали

Элемент чек позволяет вывести в сообщении информацию о заказе клиента и используется с функционалом корзины. Подробнее - Корзина - магазин внутри бота

Элемент анимация позволяет отправить в сообщении анимированное изображение gif <1MB

Элемент печатаю имитирует набор текста в сообщении (Telegram, Facebook, Vkontakte)

Элемент карточка позволяет отправлять одну карточку (аналог Карусели) в Instagram, Facebook, Viber, Vkontakte. Для Vkontakte обязательно наличие кнопки в карточке и размер изображений 1300х800.

Элемент Видео заметка доступен только для Telegram (перейдите с режима бесконечности в режим Telegram) и позволяет отправлять круглые видео в чат-боте. Запишите видео в Telegram, сохраните его и добавьте в блоке сообщение. Или загрузите квадратное видео 1:1 до 1 минуты размером до 2МВ.

Элемент Картинка с текстом позволяет отправлять в Telegram картинку с текстом одним сообщением

Также в Telegram можно отправлять сообщения без звука, запретить предпросмотр ссылок, запретить копировать, пересылать и делать скриншот сообщений (запрет делать скриншоты может отличаться на разных устройствах). Настройки применяются ко всем сообщениям внутри блока.

Элемент Встроенный счет доступен в режиме канала Telegram и позволяет клиентам совершать покупки непосредственно в Telegram, не переходя на страницу платежной системы.

Введите заглавие, описание, выберите сущность (создать можно в разделе Продукты), токен провайдера и необходимость запрашивать такие данные как email и телефон.

Чтобы получить токен провайдера, перейдите в @BotFather, /mybots, выберите бот, в котором будет происходить оплата. Нажмите Payments и выберите одну из предложенных платежных систем.

Вы можете протестировать оплату (1) или подключить данные своего мерчанта (2).

После ввода данных Вы получите токен провайдера, который необходимо скопировать и добавить в настройках счета.

Как оплаченный счет отобразится в мессенджере и в Живом чате:

Если клиент сохранит данные карты при первой оплате, дальнейшие платежи он сможет делать в 1 клик без повторного ввода данных.

Для автоматической отправки сообщения после успешной оплаты используйте Правило с триггером Покупка.