Операторы

В меню “Операторы” отображается список операторов, их привелегии, состояние, статус и т.д.

Нажав на состояние нужного оператора, Вы можете его изменить с активный на неактивный.

При этом все чаты оператора которого сделали не активным будут распределены среди доступных операторов.

Нажав на Статистика напротив нужного оператора, Вы попадете на страницу где Вы сможете посмотреть статистику по таким параметрам как: Эффективность закрытия чатов, Быстрота отклика, Сообщений в чатах, Использование статусов.

Documentation

Операторы

Analytics

Related content