Отправить уведомление из воронки в мессенджер оператору
Для того, чтобы отправлять уведомления из воронки оператору, необходимо выполнить следующие действия:
Перейдите в Живые чаты:
Нажмите на аватарку оператора в верхнем правом углу
В появившемся окне нажмите на уведомление:
Выберите канал через который Вы хотите получать уведомления
Дальше Вы будете перенаправлены в мессенджер, который выбрали. Если мессенджер не открылся, он либо не установлен (приложение), либо браузер блокирует всплывающие окна.
После чего обновите информацию и проверьте, что канал подключился.
Если Вы все сделали правильно (К примеру, не забыли нажать Start в боте), то в окне появится подключенный канал.
Затем перейдите в воронку и добавьте блок выполнить действие
Выберите действие “Уведомление“
Выберите вся команда или конкретных получателей данного уведомления. Пиктограммой (і) отмечены пользователи у которых не подключен мессенджер для уведомлений.
Если оператор только подключил мессенджер для уведомлений но в списке он отображается с пиктограммой (і). Нажмите на кнопку отмеченную ниже чтобы обновить информацию.
Пролистайте вниз и создайте сообщение для уведомления. В сообщение Вы также можете использовать переменные.
Каждый оператор должен самостоятельно подключить мессенджер для уведомлений со своего устройства.
Данные настройки позволяют отправлять уведомления в мессенджер. Если Вам нужно отправить уведомление на email, воспользуйтесь следующей инструкцией: https://github.com/smartsendercommunity/email-notification