Отправить уведомление из воронки в мессенджер оператору

Для того, чтобы отправлять уведомления из воронки оператору, необходимо выполнить следующие действия:

Перейдите в Живые чаты:

Open

Нажмите на аватарку оператора в верхнем правом углу

Open

В появившемся окне нажмите на уведомление:

Выберите канал через который Вы хотите получать уведомления

Дальше Вы будете перенаправлены в мессенджер, который выбрали. Если мессенджер не открылся, он либо не установлен (приложение), либо браузер блокирует всплывающие окна.

После чего обновите информацию и проверьте, что канал подключился.

Если Вы все сделали правильно (К примеру, не забыли нажать Start в боте), то в окне появится подключенный канал.

Затем перейдите в воронку и добавьте блок выполнить действие

Выберите действие “Уведомление“

Выберите вся команда или конкретных получателей данного уведомления. Пиктограммой (і) отмечены пользователи у которых не подключен мессенджер для уведомлений.

Если оператор только подключил мессенджер для уведомлений но в списке он отображается с пиктограммой (і). Нажмите на кнопку отмеченную ниже чтобы обновить информацию.

Пролистайте вниз и создайте сообщение для уведомления. В сообщение Вы также можете использовать переменные.

Каждый оператор должен самостоятельно подключить мессенджер для уведомлений со своего устройства.

Данные настройки позволяют отправлять уведомления в мессенджер. Если Вам нужно отправить уведомление на email, воспользуйтесь следующей инструкцией: GitHub - smartsendercommunity/email-notification: Уведомления. Отправка сообщения от подписчика на e-mail, телеграмм группу | в личку