Рассылки
Первым блоком от стартового шага именно для рассылки должен быть блок “Отправить сообщение”, мы также не рекомендуем подписывать на потоки / воронки, так как это может повлечь блокировку на отправку сообщений с лимитами самих мессенджеров или другие проблемы с отправкой сообщений.
В меню рассылки Вы можете создать рассылку, выполнив предварительное сегментирование контактов и разослать сообщение или целую воронку немедленно, либо же запланировать это действие на какое-то конкретное время.
Нажмите +Создать
Укажите имя рассылки
Создайте сообщение или цепочку сообщений, которые Вы хотите отправить, и нажмите Далее
На данном этапе Вы можете включить или отключить те или иные мессенджеры с рассылки.
Обратите внимание, если Вы включите канал Telegram, то рассылка отправится во все каналы Telegram, которые подключены в данном проекте. Если у Вас есть, например, 2 канала Telegram, а рассылку нужно отправить только в 1, то Вам нужно предварительно протегировать пользователей в определенном канале. Как это сделать, смотрите по ссылке: https://smartsender.com/experts/11/templates/30
Если Вы включаете в рассылку Facebook Messenger, Вам необходимо выбрать соответствующий Вашему сообщению тег. Детальнее о тегах читайте по ссылке: Изменения на платформе Facebook с 4 марта 2020 года
или отправить рассылку в Facebook тем, кто согласился получать уведомления.
Если Вы включаете в рассылку WhatsApp или Instagram, то рассылка будет отправлена только тем пользователям, которые взаимодействовали с ботом в течении последних 24-х часов.
Вы можете сегментировать пользователей, выполнить дополнительное действие с получателями рассылки, если это необходимо, или не выбирать никакой сегмент и тогда рассылка отправится всем активным пользователям.
Вы можете отправить рассылку немедленно или запланировать на нужное время и дату:
Вы можете найти запланированную рассылку в списке, выбрав в фильтре “В расписании“
После отправки рассылки будет доступна статистика по отправке, а также рассылка переместится в “Обработанные“.
⚠️⚠️⚠️ Если в Вашей рассылке присутствуют медиа файлы (видео, документы), рекомендуем перед рассылкой выполнить Preview, чтобы сохранить эти файлы на сервер Messenger.
Это особенно важно для рассылок на большие базы.
⚠️⚠️⚠️ Планируя рассылки, учитывайте официальные лимиты и размер базы! ⚠️⚠️⚠️
Обратите внимание, что текстовый блок, картинки и медиа файлы, а также кнопки уходят разными запросами (сообщениями). Отправив сообщение, которое содержит картинку, ниже текст и ниже кнопку - Вы используете 3 запроса/сообщения.
Канал | Лимит | Ссылка на официальную страницу канала с описанием лимита |
---|---|---|
Telergam | ~30 сообщений в секунду | https://core.telegram.org/bots/faq#my-bot-is-hitting-limits-how-do-i-avoid-this |
VKontakte | 20 запросов (сообщений) в секунду | |
Facebook Messenger | Количество сообщений в час = 200 * количество подписанных пользователей на страницу. | https://developers.facebook.com/docs/graph-api/overview/rate-limiting/ |
Viber | Отсутствуют официальные лимиты |
|