Рассылки

Первым блоком от стартового шага именно для рассылки должен быть блок “Отправить сообщение”, мы также не рекомендуем подписывать на потоки / воронки, так как это может повлечь блокировку на отправку сообщений с лимитами самих мессенджеров или другие проблемы с отправкой сообщений.

В меню рассылки Вы можете создать рассылку, выполнив предварительное сегментирование контактов и разослать сообщение или целую воронку немедленно, либо же запланировать это действие на какое-то конкретное время.

 

Нажмите +Создать

Укажите имя рассылки

Создайте сообщение или цепочку сообщений, которые Вы хотите отправить, и нажмите Далее

 

На данном этапе Вы можете включить или отключить те или иные мессенджеры с рассылки.

Обратите внимание, если Вы включите канал Telegram, то рассылка отправится во все каналы Telegram, которые подключены в данном проекте. Если у Вас есть, например, 2 канала Telegram, а рассылку нужно отправить только в 1, то Вам нужно предварительно протегировать пользователей в определенном канале. Как это сделать, смотрите по ссылке: https://smartsender.com/experts/11/templates/30

 

Если Вы включаете в рассылку Facebook Messenger, Вам необходимо выбрать соответствующий Вашему сообщению тег. Детальнее о тегах читайте по ссылке: Изменения на платформе Facebook с 4 марта 2020 года

или отправить рассылку в Facebook тем, кто согласился получать уведомления.

 

Если Вы включаете в рассылку WhatsApp или Instagram, то рассылка будет отправлена только тем пользователям, которые взаимодействовали с ботом в течении последних 24-х часов.

Вы можете сегментировать пользователей, выполнить дополнительное действие с получателями рассылки, если это необходимо, или не выбирать никакой сегмент и тогда рассылка отправится всем активным пользователям.

 

Вы можете отправить рассылку немедленно или запланировать на нужное время и дату:

 

Вы можете найти запланированную рассылку в списке, выбрав в фильтре “В расписании“

После отправки рассылки будет доступна статистика по отправке, а также рассылка переместится в “Обработанные“.

 

⚠️⚠️⚠️ Если в Вашей рассылке присутствуют медиа файлы (видео, документы), рекомендуем перед рассылкой выполнить Preview, чтобы сохранить эти файлы на сервер Messenger.

Это особенно важно для рассылок на большие базы.

⚠️⚠️⚠️ Планируя рассылки, учитывайте официальные лимиты и размер базы! ⚠️⚠️⚠️

Обратите внимание, что текстовый блок, картинки и медиа файлы, а также кнопки уходят разными запросами (сообщениями). Отправив сообщение, которое содержит картинку, ниже текст и ниже кнопку - Вы используете 3 запроса/сообщения.

Канал

Лимит

Ссылка на официальную страницу канала с описанием лимита

Канал

Лимит

Ссылка на официальную страницу канала с описанием лимита

Telergam

~30 сообщений в секунду

https://core.telegram.org/bots/faq#my-bot-is-hitting-limits-how-do-i-avoid-this

VKontakte

20 запросов (сообщений) в секунду

https://vk.com/dev/api_requests

Facebook Messenger

Количество сообщений в час = 200 * количество подписанных пользователей на страницу.

https://developers.facebook.com/docs/graph-api/overview/rate-limiting/

Viber

Отсутствуют официальные лимиты