Удалить сообщение по идентификатору
- Smart Sender
С помощью данного действия в воронке или рассылке Вы можете удалять отправленные сообщения в мессенджерах Telegram и Vkontakte. Для удаления доступны те сообщения, которые были отправлены не позже, чем 48 часов назад в Telegram и 24 часа - в Vkontakte.
Чтобы узнать идентификатор, откройте блок сообщение и выберите нужный канал, чтобы он подсвечивался желтым цветом:
Каждый канал имеет разный идентификатор одного и того же сообщения. Поэтому нужно скопировать его отдельно для Telegram, отдельно для Vkontakte, если Вам нужно удалить это сообщение в обоих мессенджерах.
Чтобы скопировать идентификатор, щелкните на значок информации и нажмите “продолжить”:
После этого добавьте идентификаторы в блоке “выполнить действие” через запятую:
ВАЖНО! Каждый раз, когда компонент публикуется или создается его копия, идентификатор сообщения меняется. Поэтому рекомендуем при возможности размещать такие сообщения в отдельных потоках, которые Вы не будете редактировать после запуска.
Сообщение для одного контакта или то, которое было отправлено вручную оператором, можно удалить или отредактировать через живой чат:
Детальнее смотрите в видео на нашем канале: