Доступ Instagram к входящим сообщениям

Для того, чтобы интеграция работала, у Вас должен быть один ящик для входящих сообщений как для бизнес страницы, так и для Instagram бизнес аккаунта.

Для выполнения данного, Вам необходимо перейти на Вашу бизнес страницу и выбрать вкладку “Meta Business Suite“

Нажмите “Входящие”

Подтвердите Ваш бизнес аккаунт (если данный поп-ап не показан, значит Вам нет необходимости в подтверждении)

Вам необходимо подтвердить доступ к сообщениям Instagram из бизнес страницы, пока Вы не выполните данное, Вы не будете через Smart Sender видеть сообщения от пользователей

Нажмите Instagram Direct > Подключить

После нажатия на кнопку “Продолжить“, Вы будете переправлены на страницу входа через Instagram (если данное не произошло, проверьте разрешение на всплывающие окна)

После успешного входа, Вы должны быть переправлены обратно на страницу Входящих, если данное не произошло в течении 30 секунд, обновите страницу и Вы должны получить данную страницу, перейдите на вкладку “Instagram Direct“ и у Вас должно пропасть уведомление о подтверждении входящих сообщений

Теперь Вы можете подключить непосредственно сам Instagram аккаунт к платформе Smart Sender. Для этого, следуйте данной инструкции Подключение Instagram