Быстрые Ответы

Быстрые ответы позволяют отправлять по команде оператором в живом чате заранее заготовленные сообщения. (Не путать с Автоответами, где это делает бот)

 

Перейдите в инструменты роста и выберите Быстрые ответы

 

Вы можете разбить быстрые ответы по группам

Нажмите +Быстрый ответ чтобы создать быстрый ответ

Введите имя быстрого ответа, группу, если необходимо, быструю команду. В примере, если оператор введет /price в живых чатах, клиент получит заранее заготовленное и сохраненное сообщение под данной командой. Введите описание, а также тип шаблон. Шаблон может быть персонально Ваш или доступен всем операторам данного проекта.

Нажмите на поле с именем нужного ответа

И в редакторе создайте быстрый ответ

Отправьте команду в Живом чате:

Детальнее смотрите в видео на нашем канале:
Быстрые ответы: пример и настройки. Как настроить быстрые ответы в чат-боте Smart Sender №25.4