Надіслати повідомлення з воронки в месенджер оператору
- Smart Sender
Для того, щоб надсилати повідомлення з воронки оператору, необхідно виконати такі дії:
Перейдіть до Живих чатів
Натисніть на аватарку оператора у верхньому правому кутку
У вікні, що відкрилось, натисніть на повідомлення
Виберіть канал, через який Ви бажаєте отримувати повідомлення
Далі Ви будете перенаправлені до месенджера, який вибрали. Якщо месенджер не відкрився, він або не встановлений (додаток) або браузер блокує спливаючі вікна.
Після чого оновіть інформацію та перевірте, чи канал підключився.
Якщо Ви все зробили правильно (наприклад, не забули натиснути Start в боті), то у вікні з'явиться підключений канал.
Потім перейдіть у воронку і додайте блок виконати дію
Виберіть дію “Повідомлення“
Виберіть команду або конкретних одержувачів цього повідомлення. Піктограмою (і) зазначені користувачі, у яких не підключений месенджер для повідомлень.
Якщо оператор лише підключив месенджер для повідомлень, але у списку він відображається з піктограмою (і). Натисніть на кнопку, зазначену нижче, щоб оновити інформацію.
Прокрутіть вниз і напишіть повідомлення, яке буде відправлено оператору. Ви також можете використовувати змінні.
Кожен оператор повинен самостійно підключити месенджер для повідомлень зі свого пристрою.
Ці налаштування дозволяють надсилати повідомлення в месенджер. Якщо Вам потрібно надіслати повідомлення на email, скористайтесь наступною інструкцією.