Видалити повідомлення за ідентифікатором

За допомогою цієї дії у воронці або розсилці Ви можете видаляти надіслані повідомлення в месенджерах Telegram та Vkontakte. Для видалення доступні ті повідомлення, які були надіслані не пізніше, ніж 48 годин тому в Telegram і 24 години - в Vkontakte.

Щоб дізнатися ідентифікатор, відкрийте блок повідомлення та виберіть потрібний канал, щоб він підсвічувався жовтим кольором:

Кожен канал має різний ідентифікатор одного повідомлення. Тому потрібно скопіювати його окремо для Telegram, окремо для Vkontakte, якщо потрібно видалити це повідомлення в обох месенджерах.

Щоб скопіювати ідентифікатор, клацніть на піктограму інформації та натисніть “продовжити”:

Після цього додайте ідентифікатори в блоці “виконати дію” через кому:

ВАЖЛИВО! Коли компонент публікується або створюється його копія, ідентифікатор повідомлення змінюється. Тому рекомендуємо за можливості розміщувати такі повідомлення в окремих потоках, які Ви не редагуватимете після запуску.

Повідомлення для одного контакту або те, що було надіслано вручну оператором, можна видалити або редагувати через живий чат: