Імпорт користувачів з інших платформ

Owned by Anastasiia
Last updated: Mar 13, 2022
2 min read

Імпорт каналів дозволяє полегшити міграцію та перенесення користувачів з інших платформ.

Щоб імпортувати користувачів, перебуваючи в розділі Smart Messenger, виберіть у меню “Канали” та натисніть на піктограму Імпорт.

Виберіть Створити.

Виберіть канал для якого Ви бажаєте провести імпорт.

Можна імпортувати лише користувачів, підписаних на той же бот, з якого Ви робили експорт користувачів!

Підготуйте файл для завантаження. Це має бути файл у форматі .csv з одним стовпцем першим рядком має бути слово id (назва стовпця). Завантажте файл та натисніть продовжити. За результатами імпорту ви отримаєте інформацію щодо користувачів.

Ви також можете використовувати додаткові стовпці для імпорту, такі як: tag, tags, email, phone.

Додаткові стовпці для імпорту:

  • tag - назва тегу заздалегідь створеного в Smart Sender

  • tags - список тегів, заздалегідь створених у Smart Sender розділених через “;“

  • email - email клієнта

  • phone - телефон клієнта в міжнародному форматі, що починається з “+“

Розділювач CSV файлу - “,“