Importowanie użytkowników z innych platform

Owned by Anastasiia
Mar 11, 2022
2 min read

Import kanałów ułatwia migrację i przenoszenie użytkowników z innych platform.

Aby zaimportować użytkowników, będąc w sekcji Smart Messenger, wybierz „Kanały” w menu i kliknij ikonę Importuj.

Wybierz Utwórz.

Wybierz kanał, dla którego chcesz importować.

Możesz importować tylko użytkowników, którzy są subskrybentami tego samego bota, z którego wyeksportowałeś użytkowników!

Przygotuj plik do pobrania. Powinien to być plik .csv z jedną kolumną, w pierwszym wierszu powinno znajdować się słowo id (tytuł kolumny). Pobierz plik i kliknij kontynuuj. Na podstawie wyników importu otrzymasz informacje o użytkownikach.

Możesz również skorzystać z dodatkowych kolumn importu takich jak: tag, tagi, email, telefon.

Dodatkowe kolumny do zaimportowania:

  • tag - nazwa tagu utworzonego wcześniej w Smart Sender

  • tags - lista tagów utworzonych wcześniej w Smart Sender oddzielonych ";"

  • e-mail - e-mail klienta

  • telefon - numer telefonu klienta w formacie międzynarodowym zaczynający się od „+”

Separator pliku CSV - „ ,”