Розсилання

Першим блоком від стартового кроку саме для розсилки має бути блок “Надіслати повідомлення”, ми також не рекомендуємо підписувати на потоки / воронки, оскільки це може спричинити блокування на відправлення повідомлень з лімітами самих месенджерів або інші проблеми з надсиланням повідомлень.

У меню розсилки Ви можете створити розсилку, виконавши попереднє сегментування контактів і розіслати повідомлення або цілу воронку негайно, або ж запланувати цю дію на певний час.

Натисніть +Створити

Вкажіть ім'я розсилки

Створіть повідомлення або ланцюжок повідомлень, які Ви бажаєте надіслати, та натисніть Далі

На даному етапі Ви можете увімкнути або вимкнути ті чи інші месенджери з розсилки.

Зверніть увагу, якщо Ви увімкнете канал Telegram, то розсилка відправиться у всі канали Telegram, які підключені до цього проекту. Якщо у Вас є, наприклад, 2 канали Telegram, а розсилку потрібно надіслати лише в 1, то Вам потрібно попередньо протегувати користувачів у певному каналі. Як це зробити, дивіться за посиланням: https://smartsender.com/experts/11/templates/30

 

Якщо Ви включаєте в розсилку Facebook Messenger, Вам необхідно вибрати тег, що відповідає Вашому повідомленню. Детальніше про теги читайте за посиланням: Зміни на платформі Facebook 3 4 березня 2020 года

або надіслати повідомлення в Facebook тільки тим, хто дав дозвіл отримувати сповіщення

 

Якщо Ви включаєте в розсилку WhatsApp або Instagram, то розсилка буде надіслана тільки тим користувачам, які взаємодіяли з ботом протягом останніх 24 годин.

Ви можете сегментувати користувачів, виконати додаткову дію з одержувачами розсилки, якщо це необхідно, або не вибирати жодний сегмент, і тоді розсилка відправиться всім активним користувачам.

Ви можете надіслати розсилку негайно або запланувати на потрібний час та дату:

Ви можете знайти заплановану розсилку у списку, вибравши у фільтрі “У розкладі“

Після надсилання розсилки буде доступна статистика надсилання, а також розсилка переміститься в “Оброблені“.

⚠️⚠️⚠️ Якщо у Вашій розсилці є медіа файли (відео, документи), рекомендуємо перед розсилкою виконати Preview, щоб зберегти ці файли на сервер Messenger.

Особливо це важливо для розсилок на великі бази.

⚠️⚠️⚠️ Плануючи розсилки, враховуйте офіційні ліміти та розмір бази! ⚠️⚠️⚠️

Зверніть увагу, що текстовий блок, картинки та медіа-файли, а також кнопки йдуть різними запитами (повідомленнями). Надіславши повідомлення, яке містить картинку, нижче текст і нижче кнопку - Ви використовуєте 3 запити/повідомлення.

Канал

Ліміт

Посилання на офіційну сторінку каналу з описом ліміту

Канал

Ліміт

Посилання на офіційну сторінку каналу з описом ліміту

Telergam

~30 повідомлень в секунду

https://core.telegram.org/bots/faq#my-bot-is-hitting-limits-how-do-i-avoid-this

VKontakte

20 запитів (повідомлень) в секунду

https://vk.com/dev/api_requests

Facebook Messenger

Кількість повідомлень за годину = 200 * кількість підписаних користувачів на сторінку.

https://developers.facebook.com/docs/graph-api/overview/rate-limiting/

Viber

Відстуні офіційні ліміти