Ava/sulge vestlus

Vestluse avamise/sulgemise toiming võimaldab teil otsevestluses vestlust avada või sulgeda Reaalajas vestlused

Sageli tekib vajadus vestluse avamiseks, et elav inimoperaator saaks vaadata kontaktide vastuseid, tegevusi ja reaktsioone ning anda vastuse.

Vestluste automaatne sulgemine on vajalik, kui te ei pea analüüsima kontaktide vastuseid, tegevusi ja reaktsioone. Automaatselt suletud vestlust ei kustutata, kogu kirjavahetuse ja toimingute ajalugu salvestatakse. Kui kontakt pärast sulgemist midagi kirjutab, liigub vestlus automaatselt suletud olekust avatuks.