Avaa/sulje chat-toiminnolla voit avata tai sulkea keskustelun osoitteessa https://smartsendereu.atlassian.net/wiki/spaces/docsru/pages/97255425.
Usein tulee tarve avata chatti, jotta elävä ihmisoperaattori näkee kontaktien vastaukset, toimet ja reaktiot ja antaa vastauksen.
Chattien automaattinen sulkeminen on välttämätöntä, jos sinun ei tarvitse analysoida kontaktien vastauksia, toimia ja reaktioita. Automaattisesti suljettu chatia ei poisteta, vaan kaiken kirjeenvaihdon ja toimintojen historia tallennetaan. Jos kontakti kirjoittaa jotain sulkemisen jälkeen, chat siirtyy automaattisesti suljetusta avoimeen.
