Этот инструмент позволяет выполнять различные действия, когда пользователь отвечает на ваши посты в Facebook.
Для начала обновите соединения с ботом в разделе Каналы с помощью круговых стрелочек
Перейдите в раздел Инструменты роста и выберите Комментарии в Facebook
Нажмите +Создать, укажите имя, выберите страницу, нажмите продолжить
Нажмите кнопку Настроить
Создайте сообщение, которое получит пользователь после отправки комментария на пост и опубликуйте.
Вы можете отправить 1 сообщение, которое обязательно должно содержать кнопку, после нажатия на которую можно отправлять другой контент.
Перейдите во вкладку Настроить
Выберите, на какие публикации должен срабатывать инструмент роста (все, новые или конкретная)
Если у Вас есть инструмент роста для всех публикаций и для конкретной, то будет срабатывать только 1 ответ для конкретной публикации. Ответ для всех публикаций в этом случае будет игнорироваться.
Не ставьте галочку, если ответ должен срабатывать только на комментарии первого уровня.
Поставьте галочку, чтобы ответ срабатывал на комментарии второго уровня (ответы).
Задайте ключевые слова, если инструмент должен срабатывать только на комментарии, содержащие определенные слова. Или задайте слова, которые инструмент должен игнорировать. Эти два поля можно не заполнять, тогда автоответ будет срабатывать на любой комментарий под Вашей публикацией.
Нажмите кнопку Обновить, чтобы сохранить изменения
Не забудьте активировать правило
